CO-CONV サポート

文章番号17-006

更新用のイメージで起動すると端末が "No servers available for disk" エラーで起動できない

公開
2017年03月31日
対象製品
  • CO-Store 2.5
  • CO-Store 3.0

概要

更新用端末で起動した場合に起動できなくなり、"No servers available for disk" という エラーメッセージが表示される現象の対処法を述べます。

詳細

以下の症状が出ている場合に該当します。(何らかの操作をきっかけに突然症状が出ることもあります。)

  • 起動時の画面で DHCP から IP を取得したメッセージの後に "No servers available for disk" という エラーメッセージが表示された状態で止まってしまった
  • 更新可能な状態で端末を起動しようとした (以下のいずれかに該当)
    • 保守モードの端末を保守モードのバージョンで起動しようとした
    • 端末をプライベートモードのイメージで起動しようとした

これは Citrix PVS 7.X における不具合で、以下の対策をすることで回避できます。

対策

下記手順で ファーム内すべての PVS サーバー のレジストリを変更した上で、 PVS Stream Service の再起動をしてください。

  1. レジストリエディタで HKLM\SOFTWARE\Citrix\ProvisioningServices\StreamProcess を開く。
  2. StreamProcess の下に SkipRIMSForPrivate というキーを作り、DWORD: 1 を設定する。 [HKLM\SOFTWARE\Citrix\ProvisioningServices\StreamProcess]
    "SkipRIMSForPrivate"=dword:00000001
  3. サーバーマネージャから PVS Stream Service を再起動する。
    • サーバーの再起動は不要です。

補足

この記事は Citrix Support の以下の記事に基づいています。

https://support.citrix.com/article/CTX200233