11. FAQ

11.1. パソコン貸出時に発行されたログオン用 QR コードは再利用できますか?

パソコン貸出時に発行されるログオン用 QR コードでは、貸し出したパソコンに対して期限内でのみログオン可能です。 例えば、一度返却しても当初の貸出期限内に同じパソコンが再度貸し出された際には最初に発行された QR コードを利用することが可能です。

11.2. パソコンに管理用アカウントでログオンしたい

事前に提供している管理者用 QR コードを QR コードでのログオン画面で読み取らせると アカウントを入力してのログオンに切り替えられるようになります。 表示された入力欄に管理用アカウントの情報を入力してログオンしてください。

11.3. パソコンを取り出したい

管理者によるボックスの解錠 を参照し、取り出してください。

11.4. 管理ダッシュボード、ユーザーページの対応Webブラウザを知りたい

管理ダッシュボードは、Windows 10最新版のEdge、Google Chrome で確認しています。 ユーザーページは最新の iOS 版 Safari と Android 版 Google Chrome で動作を確認しています。

11.5. 予約した時間帯に一度返却しても再度貸し出しできますか?

予約を行った時間帯において、ロッカー内に貸し出し可能なパソコンが残っている限りにおいては一旦返却を行っても再度貸し出し可能です。

ただし、別の予約を利用して貸し出し延長を行った場合、延長前の予約を利用しての再度の貸し出しはできません。 例えば、「10-12時の予約」で貸し出し中、11時の時点で「12-13時の予約」を利用して貸し出し延長し、その後返却すると「10-12時の予約」を利用しての貸し出しはできません。

11.6. パソコンが貸し出し可能となるための条件を知りたい

CO-OnSen に格納されているパソコンが貸し出し可能となるためには以下の全てを満たしている必要があります。

  • パソコンが正しい返却手順でボックス内に格納されており、ボックスのUSBケーブルが接続されている
  • パソコンが返却後、ボックス内で起動して想定しているパソコンであることが確認されている
  • パソコンのバッテリー残量が60%以上ある
  • パソコンがメンテナンス中ではない